Hoy casi todas las empresas, desde las más pequeñas hasta las más grandes, cuentan con servicios de entrega a domicilio, es por esto que Kobai se ha interesado por conocer más sobre esta tendencia y ha llevado a cabo el Estudio El Boom del Delivery.
Esta radiografía a los hábitos chilenos busca conocer más sobre sus preferencias de compra a través de delivery, identificar sus alimentos preferidos, analizar los días y horarios que utilizan este servicio, explorar cuáles son sus motivaciones e intereses e torno a este revolucionario método de entrega.
El estudio realizó un total de 1.220 entrevistas a mujeres y hombres, pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos y residentes de Santiago y otras Regiones del país.
A continuación, presentamos los principales resultados:
¿Acostumbras a pedir a través de delivery?
• El 42,3% dice que sí.
• Un 35,6% dice que a veces.
• Mientras que, un 22,1% indica que no.
¿Qué pides a través de delivery?
• El 71,6% pide comida rápida.
• Un 32,1% prefiere productos del supermercado.
• Un 5,7% seleccionó la opción “medicamentos”.
• Mientras que, un 4,8% elije “otro”.
¿Con qué frecuencia utilizas servicios de delivery para recibir productos o comida?
• El 36,9% asegura que una vez al mes.
• Un 21,9% dice que una vez a la semana.
• Mientras que un 11,0% más de una vez a la semana.
• En cambio, un 8,2% prefiere la opción “otro”.
¿A qué hora acostumbras a pedir delivery?
• El 51,7% pide delivery en la noche (18:00-22:00 pm).
• Un 20,7% lo hace a la hora de almuerzo (12:00- 14:00 pm).
• Mientras que, un 4,7% en la mañana (08:00 – 11:00 am).
• En cambio, un 0,9% dice que de madrugada.
¿Qué día de la semana pides delivery?
• El 50,7% dice que pide delivery los días viernes.
• Un 49,2% los sábados.
• Mientras que, un 24,6% prefiere el domingo.
• En cambio, un 16,1% pide los jueves.
• Y, un 17,0% prefiere pedir delivery el miércoles.
• Solo un 13,9% asegura que los lunes.
• Un 12,3% prefiere el martes.
¿Qué tipo de comida rápida pides por delivery?
• El 48,5% prefiere pedir sushi.
• Un 47,8% prefiere la pizza.
• Mientras que, un 36,5% elige hamburguesas.
• En cambio, un 23,4% prefiere papas fritas.
• Y, un 15,7% dice pedir completos.
• Solo un 10,7% seleccionó otro.
• 8,2% pide comida saludable.
• Y un 2,0% afirma no comprar comida rápida.
¿Qué factores son más importantes para ti al elegir un servicio de delivery?
• El 58,0% elige un servicio de acuerdo con el precio.
• Un 49,3% según la calidad del producto.
• Mientras que, un 39,2% prefiere elegir según la velocidad de entrega.
• En cambio, un 15,2% escoge la amabilidad del repartidor.
• Solo un 3,5% seleccionó otra opción.
¿Por qué eliges comprar por delivery?
• El 59,7% compra por delivery porque es más cómodo.
• Un 29,0% lo prefiere porque es más rápido.
• Mientras que, un 12,7% elige la opción “es más económico”.
• En cambio, un 4,4% asegura “no tener otra opción”.
• Y, un 3,6% seleccionó la respuesta “otro”.
¿Cuál es tu aplicación de delivery preferida?
• Pedidos Ya fue elegida por 34,4%.
• Uber Eats es preferida por 23,9%.
• 13,9% elige la opción “otra”.
• 5,6% prefiere Rappi.
• Y, 0,2% escoge Glovo.
¿Qué te motivaría a comprar más por delivery?
• A un 52,5% lo motivaría a comprar contar con envío gratis.
• Mientras que, un 48,9% prefiere “más descuentos”.
• En cambio, un 21,9% le gustaría “envíos más rápidos”.
• Y, un 11,6% lo motivaría “pedir de más de un local en un pedido”.
• Solo un 6,1% “más higiene”.
• Un 4,2% seleccionó la respuesta “otro”.
