ESOMAR acaba de publicar su reporte Global Top Insight Companies 2026, y el dato de fondo no es el ranking en sí, sino lo que revela sobre cómo se está reorganizando la industria a nivel mundial: hoy factura US$166.000 millones al año, y ese monto ya no se explica solo por investigación de mercado. Se reparte en tres negocios con lógicas y velocidades distintas: investigación (36% del total), software (41%) y consultoría y servicios de negocio (23%). El dato más incómodo para quienes venimos del research tradicional es que el software crece más rápido que la investigación clásica, y lleva varios años haciéndolo.
Esto importa porque en Chile solemos pensar “la industria de insights” casi como sinónimo de investigación de mercado. Ese marco ya quedó chico. El ecosistema completo —el que ESOMAR retrata a nivel global— también incluye a las empresas de software que hoy generan datos e insights (data analytics, social listening, plataformas self-serve, enterprise feedback management) y a las consultoras que asesoran en la implementación de esos insights dentro de las organizaciones. Si seguimos mirando solo el primer tercio, nos estamos perdiendo dos tercios del tablero.
Las tres categorías, en simple
*Los ejemplos de empresas mencionados arriba son las líderes a nivel global en cada categoría, según ESOMAR. Todavía no existe un mapeo equivalente para el ecosistema chileno de software y consultoría —ese es justamente el paso que proponemos a continuación.
La invitación para Chile
Este marco es una oportunidad concreta para AIM: empezar a nombrar y sumar a las consultoras y a las empresas de software chilenas como parte legítima de nuestro ecosistema, no como sectores aparte del gremio. Todavía no tenemos un mapeo local de cuántas hay y quiénes son —y ese es exactamente el paso que viene. Si tu empresa hace consultoría estratégica con base en datos, o construye herramientas de software para generar insights, este es el momento de que el gremio la vea como parte del ecosistema.
Chile en el documento
El reporte no mide desempeño por país, pero sí deja un dato verificable: entre los actuales socios de AIM Chile hay tres empresas que integran el Top 20 mundial de investigación de mercado por facturación 2025 —NIQ en el 2° lugar, Ipsos en el 4° y Kantar en el 5°. Vaya nuestra felicitación a estas tres organizaciones por ese lugar en el ranking global.
Un agradecimiento que es también un reconocimiento
Este vínculo entre Chile y el reporte de ESOMAR no es casualidad: existe gracias a que María Fernanda Correa (Gerente de AIM Chile) y Rafa Céspedes (Representante ESOMAR en Chile) aportaron las cifras del país a la Unidad de Inteligencia de ESOMAR para este capítulo. AIM no solo comenta este dato desde afuera —ayudó a construirlo.
Lo que sigue
Si el ecosistema global ya se piensa en tres categorías, el próximo paso de AIM es preguntarse cuál es el equivalente chileno de cada una. Invitamos a los socios a proponer nombres de consultoras y empresas de software que debieran estar en este mapa —el diagnóstico completo del ecosistema chileno recién empieza.
Anexo: Rankings Top 20 globales por categoría (ESOMAR 2026)
A continuación, el detalle completo de los tres rankings Top 20 publicados por ESOMAR, con la facturación (turnover) 2025 de cada empresa. Se destacan en color las empresas socias de AIM Chile presentes en cada listado.
Top 20 · Empresas de Investigación de Mercado
|
Ranking |
Empresa |
Turnover 2025 (US$ M) |
Market Share sectorial |
|
1 |
IQVIA |
6.200 (Parcial) |
10,37% |
|
2 |
NIQ |
4.198 (Total) |
7,02% |
|
3 |
Nielsen |
3.594 (Total) |
6,01% |
|
4 |
Ipsos |
2.940 (Total) |
4,92% |
|
5 |
Kantar |
2.806 (Total) |
4,69% |
|
6 |
Circana |
2.703 (Total) |
4,52% |
|
7 |
Gerson Lehrman Group (GLG) |
758 (Total) |
1,27% |
|
8 |
AlphaSights |
672 (Total) |
1,12% |
|
9 |
Dynata |
640 (Total) |
1,07% |
|
10 |
YouGov |
522 (Total) |
0,87% |
|
11 |
INTAGE |
464 (Total) |
0,78% |
|
12 |
dunnhumby |
455 (Total) |
0,76% |
|
13 |
Prodege |
410 (Total) |
0,69% |
|
14 |
Abt Associates |
380 (Total) |
0,64% |
|
15 |
American Institutes for Research (AIR) |
360 (Total) |
0,60% |
|
16 |
Comscore |
358 (Total) |
0,60% |
|
17 |
Macromill Group |
355 (Total) |
0,59% |
|
18 |
Escalent |
285 (Total) |
0,48% |
|
19 |
CINT AB |
175 (Total) |
0,29% |
|
20 |
Norstat Group |
107 (Total) |
0,18% |
Total: facturación total de la empresa. Parcial: solo facturación relacionada a generación de insights. Market Share sectorial: participación de la empresa dentro de su categoría a nivel global. Fuente: ESOMAR, Global Top Insight Companies 2026.
Top 20 · Empresas de Software de Investigación
|
Ranking |
Empresa |
Turnover 2025 (US$ M) |
Market Share sectorial |
|
1 |
Adobe |
5.864 (Parcial) |
8,50% |
|
2 |
Salesforce |
5.428 (Parcial) |
7,87% |
|
3 |
HubSpot |
3.131 (Total) |
4,54% |
|
4 |
Qualtrics |
2.000 (Total) |
2,90% |
|
5 |
Zeta Global |
1.305 (Total) |
1,89% |
|
6 |
Intuit (Mailchimp) |
1.300 (Parcial) |
1,88% |
|
7 |
Lightspeed |
1.286 (Total) |
1,86% |
|
8 |
NICE |
1.279 (Parcial) |
1,85% |
|
9 |
Klaviyo |
1.234 (Total) |
1,79% |
|
10 |
Cision AB |
925 (Total) |
1,34% |
|
11 |
Sprinklr |
857 (Total) |
1,24% |
|
12 |
LiveRamp |
820 (Total) |
1,19% |
|
13 |
Oracle Corporation |
795 (Parcial) |
1,15% |
|
14 |
Medallia |
760 (Total) |
1,10% |
|
15 |
Sitecore |
710 (Total) |
1,03% |
|
16 |
SurveyMonkey |
500 (Total) |
0,72% |
|
17 |
Meltwater Group |
490 (Total) |
0,71% |
|
18 |
Verint Systems |
480 (Parcial) |
0,70% |
|
19 |
Sprout Social |
453 (Total) |
0,66% |
|
20 |
Forsta (PG Forsta) |
445 (Total) |
0,64% |
Total: facturación total de la empresa. Parcial: solo facturación relacionada a generación de insights. Market Share sectorial: participación de la empresa dentro de su categoría a nivel global. Fuente: ESOMAR, Global Top Insight Companies 2026.
Top 20 · Empresas de Consultoría y Servicios de Negocio
|
Ranking |
Empresa |
Turnover 2025 (US$ M) |
Market Share sectorial |
|
1 |
Gartner |
6.497 (Total) |
17,34% |
|
2 |
CoStar Group |
3.247 (Total) |
8,67% |
|
3 |
S&P Global (IHS Markit Energy, etc.) |
2.480 (Parcial) |
6,62% |
|
4 |
Deloitte |
1.946 (Parcial) |
5,19% |
|
5 |
McKinsey & Company |
1.650 (Parcial) |
4,40% |
|
6 |
Booz Allen Hamilton |
1.438 (Parcial) |
3,84% |
|
7 |
Accenture |
1.355 (Parcial) |
3,62% |
|
8 |
Ernst & Young |
1.117 (Parcial) |
2,98% |
|
9 |
Boston Consulting Group |
941 (Parcial) |
2,51% |
|
10 |
KPMG |
876 (Parcial) |
2,34% |
|
11 |
J. D. Power |
860 (Total) |
2,30% |
|
12 |
PwC |
840 (Parcial) |
2,24% |
|
13 |
IDC (owned by IDG) |
835 (Total) |
2,23% |
|
14 |
Bain & Company |
705 (Parcial) |
1,88% |
|
15 |
Wood MacKenzie |
675 (Total) |
1,80% |
|
16 |
GlobalData |
427 (Total) |
1,14% |
|
17 |
NORC at the University of Chicago |
420 (Total) |
1,12% |
|
18 |
Forrester |
397 (Total) |
1,06% |
|
19 |
Oliver Wyman |
360 (Parcial) |
0,96% |
|
20 |
RAND Corporation |
263 (Total) |
0,70% |
