Hay más datos que nunca. Información propia de las empresas, redes sociales, escucha digital, comportamiento de consumidores, encuestas, nuevas fuentes y, ahora, herramientas de inteligencia artificial capaces de procesarlas a una velocidad inédita. Pero tener más información no necesariamente significa entender mejor.
Es precisamente en ese espacio —entre los datos y las decisiones— donde la Asociación de Investigadores de Mercado y Opinión Pública de Chile (AIM) quiere instalar la conversación de uno de sus principales encuentros de este año.
El próximo jueves 12 de noviembre se realizará el Congreso AIM 2026: “De los insights a las decisiones”, que en media jornada reunirá a investigadores, empresas y clientes para abordar cómo está cambiando el rol de la industria y, sobre todo, cómo ese conocimiento puede convertirse en decisiones concretas para los negocios.
El encuentro retoma el formato presencial, luego de que en 2025 la actividad se desarrollara como un ciclo de sesiones online. También deja atrás el nombre Claves AIM para presentarse como Congreso AIM, con un énfasis mayor en construir una conversación común desde el gremio, más allá de la vitrina individual de cada empresa.
“AIM se quiere parar como un gremio, donde tenemos muchas empresas que hacemos cosas distintas, que incluso competimos entre nosotros, pero que tienen un aporte común a la industria”, explica Carolina Livacic, Country Manager de Kantar Chile, tesorera del Directorio de AIM y una de las organizadoras del evento.
Una de las principales novedades del Congreso AIM 2026 estará precisamente en la forma en que se construirá su programa. En lugar de definir internamente a todos los expositores, AIM abrió una convocatoria para que sus socios postulen los casos que quieren llevar al escenario. Las propuestas competirán en un proceso de evaluación a ciegas y las mejor evaluadas serán seleccionadas para formar parte del encuentro.
Cuatro pilares para pensar el futuro de la investigación
El Congreso AIM 2026: “De los insights a las decisiones” se articulará en torno a cuatro pilares, que ordenarán la conversación sobre algunos de los principales desafíos que enfrenta hoy la investigación de mercado. La programación contempla dos charlas de 20 minutos por pilar, seleccionadas entre las propuestas presentadas por los socios.
Pilar 1. La explosión de señales. Parte de una realidad cada vez más evidente para la industria: hoy existe una enorme cantidad de información proveniente de distintas fuentes, como medios digitales, redes sociales, social listening, encuestas, behavioral data o first-party data. El desafío ya no es solo acceder a esos datos, sino integrarlos, ordenarlos y convertirlos en una lectura útil para comprender el mercado y tomar decisiones.
Pilar 2. IA y nuevas capacidades. Abordará cómo la inteligencia artificial y la automatización están transformando el trabajo de investigación, desde el procesamiento y análisis de información hasta el desarrollo de nuevas capacidades. El foco estará también en aquello que sigue dependiendo del criterio humano: interpretar, contextualizar y traducir los resultados en recomendaciones relevantes para los clientes.
Pilar 3. Del insight al foresight. Propone avanzar desde una investigación centrada principalmente en explicar lo que ya ocurrió hacia otra capaz de anticipar tendencias, proyectar escenarios y ayudar a las organizaciones a prepararse para lo que viene. Incluye ámbitos como analítica predictiva, forecasting, tendencias emergentes, innovación y customer foresight.
Pilar 4. El socio estratégico. Pone el foco en la evolución del rol de la investigación dentro de las organizaciones: pasar de entregar estudios a convertirse en un socio que participa de manera más directa en las decisiones de negocio. Por eso, uno de los énfasis del Congreso será mostrar casos concretos desarrollados junto a clientes y los resultados que ese trabajo permitió alcanzar.
Para Christian Melzer, CGO de Almacenes Digitales, vicepresidente del Directorio de AIM y otro de los organizadores del evento, el avance de la inteligencia artificial permite acelerar buena parte del procesamiento de los datos, pero el desafío sigue estando en cómo convertir esa información en algo útil para la toma de decisiones. “La IA puede hacer todo esto. Sí, pero ¿quién la traduce en el fondo?”, plantea. Para él, es ahí donde la experiencia y el criterio del investigador siguen siendo fundamentales.
Por su parte, Carolina Livacic piensa que esta transformación tampoco elimina el papel que históricamente ha cumplido la investigación. “Siempre nosotros somos los llamados a ponerle un poco de orden y a traducir lo que pasa desde el consumidor a las marcas”, afirma. Y agrega: “ese rol de fondo no se pierde, es la forma la que cambia”.
Convocatoria abierta
Las postulaciones para las charlas estarán abiertas hasta el 16 de octubre y las ocho propuestas seleccionadas para integrar el congreso se anunciarán el 28 de octubre.
Pueden participar empresas socias, socios personas e instituciones académicas socias de AIM. Cada socio podrá presentar hasta cuatro propuestas —una por pilar—, pero, si postula más de una, solo podrá ser seleccionada la que obtenga su mayor puntaje.
¿Qué se busca en las charlas? No una demostración de producto ni una presentación comercial. La convocatoria apunta a casos reales de investigación, capaces de mostrar el desafío que debía resolverse, el trabajo realizado junto a un cliente y, especialmente, la decisión o el resultado de negocio que ese trabajo permitió alcanzar.
Aunque es posible postular de manera individual, la participación del cliente tendrá un peso especial en la evaluación. La rúbrica considera seis criterios, entre ellos la co-presentación con un cliente final o interno, la existencia de un impacto de negocio demostrable, el valor accionable del caso, su pertinencia respecto del pilar escogido, su originalidad y la claridad de la propuesta.
Para Livacic, la recomendación es aprovechar la convocatoria para mostrar el trabajo que las empresas ya vienen desarrollando junto a sus clientes. “El gran consejo tiene que ver con poder mostrar lo que vienen haciendo hace mucho rato con sus clientes”, señala, junto con poner en valor el conocimiento de sus metodologías y “la relación y partnership que tienen con sus principales cuentas”.
La convocatoria, agrega, es también una oportunidad para mostrar la vigencia y transformación de una industria que, en un contexto de mayor disponibilidad de información y nuevas tecnologías, busca asumir un papel cada vez más estratégico.
Una selección a ciegas
Las postulaciones serán revisadas por un jurado independiente, integrado por miembros de la comisión de compliance y representantes de otros gremios, sin socios AIM entre sus integrantes. Además, la evaluación será a ciegas: el jurado no conocerá la identidad de la empresa ni de la persona que presenta cada propuesta.
Cada caso será evaluado según seis criterios, con un máximo de 30 puntos y un mínimo de 19,5 puntos para ser elegible. La selección busca que el acceso al escenario dependa del aporte del caso y no del tamaño o reconocimiento de la empresa que lo presenta.
El formato responde también a uno de los objetivos centrales del nuevo Congreso: ampliar las voces que participan de la conversación y convertir el evento en un espacio donde el conocimiento desarrollado por distintas compañías pueda aportar a un relato común.
En esa misma línea, Christian Melzer plantea que uno de los desafíos es ir “contando una historia con todos los datos de las distintas empresas, distintos focos. Algo súper colaborativo”, para construir “una visión de gremio bien potente”.
“Pone un punto de inflexión entre ser hartas empresas juntas y ser un gremio que trabaja de una manera mucho más coherente y desde la sinergia de lo que sabemos hacer cada uno”, resume Livacic.
Las postulaciones de charlas para el Congreso AIM 2026: “De los insights a las decisiones” permanecerán abiertas hasta el 16 de octubre. Los casos seleccionados serán anunciados el 28 de octubre y llegarán al escenario el 12 de noviembre. Haz click aquí para enviar tu propuesta.
