En un escenario donde la economía global avanza hacia modelos basados en intangibles, entender, gestionar y resguardar este tipo de activos se ha convertido en un requisito fundamental para el desarrollo competitivo de las organizaciones.
Con ese propósito, el Comité Académico AIM llevó a cabo la masterclass “El valor que es invisible a los ojos: cuando lo intangible se transforma en capital estratégico”, una sesión exclusiva para socios realizada el 5 de noviembre. La actividad fue encabezada por Alexandra Howard, abogada de la Pontificia Universidad Católica de Chile, especialista en Propiedad Intelectual y nuevas tecnologías, y socia de Brandity.
Howard explicó que hoy las empresas operan en una economía donde el valor reside principalmente en aquello que no es visible: conocimiento, reputación, marca, confianza y cultura. Estos elementos pueden representar hasta un 80–90% del valor total de una organización y determinan su capacidad de diferenciarse y proyectarse a futuro.
En este contexto, la investigación de mercados adquiere un rol estratégico. Deja de ser solo una herramienta operativa para convertirse en una fuente de generación de activos intangibles que pueden gestionarse y protegerse. Cada insight —lo que las personas sienten, piensan o esperan— puede traducirse en un valor concreto para la empresa.
Durante la exposición, Howard profundizó en la relación entre insights, propiedad intelectual y toma de decisiones. Destacó que comprender esta conexión permite identificar oportunidades, fortalecer la innovación y potenciar la sostenibilidad competitiva. En sus palabras:
“Cada insight que se logra a través de investigaciones de mercado se traduce después en una posibilidad de creación de un activo intangible que puede protegerse y luego generarse un valor agregado a la empresa.”
La sesión incluyó ejemplos prácticos, desde casos de Nestlé y KitKat hasta la icónica botella Contour de Coca-Cola, y finalizó con un espacio de preguntas donde los participantes profundizaron en los desafíos y oportunidades asociados a la protección del capital intangible.
