Para algunos esta noticia puede representar un alivio. Pero, no hay que engañarse con el plazo extendido, esta no es una buena noticia para nuestra industria. Como indicó nuestro socio Cristian Buzeta en su columna AIM de septiembre, “sin duda podría calificarse como un regalo, pero uno envenenado.”
Para muchos, entre quienes me incluyo, hubiera sido mejor un inicio en marcha blanca que nos obligara a comenzar a transitar en la construcción de esta nueva cultura de datos. Podemos discutir ampliamente sobre cuál era el mejor camino. Pero es un hecho que la postergación conlleva el riesgo de la inacción, especialmente cuando las urgencias del día a día suelen imponerse sobre los desafíos de largo plazo.
Y también porque mejorar significativamente el tratamiento de los datos personales no dependerá únicamente de la industria de la investigación. Requerirá que nuestros clientes asuman este mismo compromiso y avancen con decisión en la adopción de la normativa. De lo contrario, nuestras operaciones podrían verse seriamente afectadas.
El último informe Claves Ipsos de nuestra empresa socia AIM consultó sobre la nueva Ley de Protección de Datos Personales. Y, si bien la mitad de la población afirma haber oído hablar de ella, solo uno de cada tres (33%) de esas personas comprende realmente su alcance. Pero, más allá de la ley, el 80% de las personas consultadas manifestó un muy alto nivel de preocupación por el tratamiento de su información personal. Esta es una señal muy potente que nos entregan los consumidores. Les pedimos que confíen en nosotros, que compartan sus opiniones y necesidades, que hablen abiertamente sobre sus expectativas, todo esto en un entorno de instituciones públicas y privadas respecto de las cuales no confían. Y en un contexto en el que sospechan sobre qué haremos con la información que nos están entregando.
La AIM ha estado trabajando sobre cómo nos impactará la Ley y qué adecuaciones deben hacer nuestros socios y la industria en general. Entre 2024 y 2025 se realizaron capacitaciones de la abogada Macarena Gatica sobre las exigencias y sanciones que traería la nueva normativa. Además, en el 2025 se creó una comisión AIM encomendada a identificar y abordar los desafíos para nuestros socios, comisión que opera hasta la actualidad. En agosto de este año tuvimos una importante participación de socios en el encuentro multigremial organizado por la AMDD “Marketeros: Juntos hacia una nueva cultura de datos”. Como asociación hemos recolectado y organizado diversos materiales que pondremos prontamente a disposición de nuestros socios en una sección de nuestra web gremial. No hemos estado sólo preocupados, sino que también ocupados.
La postergación de la ley nos entrega más tiempo, pero no nos exime de la responsabilidad. Al contrario: nos desafía a demostrar que la protección de los datos personales no depende únicamente de una fecha de entrada en vigencia ni de una fiscalización futura, sino de una convicción presente.
Como industria, trabajamos todos los días gracias a la confianza de las personas. Cada encuesta respondida, cada entrevista realizada y cada dato compartido son, en el fondo, un acto de confianza que no podemos dar por sentado. Ese acto de confianza es el principal activo de nuestra industria y la razón por la que debemos asumir desde hoy estándares cada vez más altos de transparencia, resguardo y uso responsable de la información.
Por eso, más allá de los plazos legales, nuestro compromiso debe ser avanzar desde hoy hacia estándares cada vez más altos de transparencia, resguardo y uso responsable de la información.
La buena noticia es que no partimos de cero. Muchas empresas y profesionales ya han comenzado este camino, y desde la AIM seguiremos generando espacios de formación, reflexión y colaboración para acompañar a nuestros socios en este desafío.
Porque si algo nos muestra esta postergación es que tenemos una oportunidad adicional. La pregunta es qué haremos con ella. En la AIM creemos que este año extra no debe ser un tiempo de espera, sino de preparación y liderazgo. La confianza de las personas no admite prórrogas. Por eso, no es momento de bajar los brazos. Es momento de redoblar nuestros esfuerzos y de liderar, desde la investigación, la construcción de una verdadera cultura de respeto y protección de los datos personales
